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Come effettuare un reso


  1. ACCEDI ALL'ACCOUNT
    • Effettua l'accesso con i tuoi dati e recati nella sezione "I miei ordini"
    • Clicca su "Effettua reso" in corrispondenza dell'ordine dove sono presenti gli articoli da rendere.
    • Per ogni articolo da rendere specifica il motivo del reso e i pezzi.

  2. PREPARA IL PACCO
    • Inserisci gli articoli con la relativa confezione dentro il pacco, chiudilo e assicurati che sia correttamente sigillato.
    • Compila il Documento di ritiro presente nel pacco ricevuto, una copia deve essere consegnata al corriere e l'altra copia resta a te come ricevuta di consegna.
    • Se il Documento di ritiro è danneggiato puoi scaricare e stamparlo al seguente link: Scarica Modulo reso

  3. CONSEGNA AL CORRIERE
    • Verrai contattato dal corriere che ti comunicherà la data del ritiro.

  4. RIMBORSO
    • Il rimborso avverrà entro 10 giorni dalla ricezione del tuo reso.
    • Se hai pagato alla consegna il rimborso avviene tramite bonifico bancario quindi inserisci i dati: Intestatario conto e Iban. Altrimenti per pagamenti effettuati tramite PayPal, il rimborso avviene tramite il medesimo circuito di pagamento.

  5. ECCEZIONI
    • Attenzione non saranno accettati
    • Capi destinati con parti intime (slip, perizoma, tanga, culotte etc.)
    • Capi privi di confezione originale e/o con confezione non integra
    • Capi indossati o lavati
    • Capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
    • Pacchi rispediti in contrassegno